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苏州局开展邮政普遍服务达标专项检查

    2017-10-09
      

  近日,苏州局、常熟局和昆山局对辖区10个邮政支局、10个投递场所和20个建制村开展邮政普遍服务达标专项检查。检查组认真听取企业普遍服务达标情况汇报、实地查看邮政营业场所和投递处理场所,检查相关业务档案,调取视频记录,核查企业开办业务、营业时间、公示内容及服务设施达标情况;了解企业投递深度和投递频次达标情况以及同城信件、包裹等邮件全程时限达标情况;对用户查询、赔偿和投诉处理达标情况进行查验。通过检查发现,辖区内各邮政企业均能够对照标准抓好工作落实。

  下一步,苏州局将按照国家局、省局要求,加大宣传力度,加强监管力度,引导和督促邮政企业强化服务意识、优化作业流程,进一步督促邮政企业严格落实各项规定,持续推进邮政普遍服务达标专项检查工作,有效保障人民群众用邮权益。

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