3月15日，苏州市人民政府、苏州市精神文明建设指导委员会办公室、苏州市消费者权益保护委员会联合主办了主题为“新消法新权益 新责任”的“3·15”国际消费者权益日大型广场宣传咨询服务活动，苏州局参加了本次活动。

　　活动中，苏州局向前来咨询的广大市民介绍了邮政管理部门的主要职责，宣传了今年3月1日起实行的新《江苏省邮政条例》，并就其中涉及消费者权益的条款进行了详细讲解宣传。活动现场还公示了各主要品牌快递企业投诉电话以及“025-12305”邮政业消费者申诉电话，为市民解答在使用快递业务过程中遇到自身合法权益受损时可采取的维权渠道。此外，苏州局还通过印发宣传单页方式，提醒广大市民寄递物品时应遵守禁限寄物品规定并配合快递员进行收寄验视工作，提醒广大市民在使用快递时要注意个人信息的保护等。

　　开展广场宣传咨询服务是苏州局进行放心消费创建工作一项具体举措，拉近了监管者与消费者的距离，既及时了解了消费者在使用快递时所遇到的问题及诉求，也向广大市民宣传了相关法律法规及维权渠道，进一步保障了维权渠道的畅通。苏州局将结合其他举措，共同推进苏州市放心消费创建工作走向深化。